Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1– Geltungsbereich

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen WTZ Roßlau gGmbH (WTZ) und den Unternehmern oder Verbrauchern, die über diesen Shop Artikel kaufen.

Soweit die nachfolgenden AGB keine anderen Regelungen vorsehen, finden die auf das jeweilige Vertragsverhältnis geltenden gesetzlichen Bestimmungen des BGB Anwendung.

§2 – Vertragsschluss

(1) Die Angebote im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an Sie dar, die angebotenen Artikel zu kaufen.

(2) Sie können ein oder mehrere Produkte in den Warenkorb legen. Im Laufe des Bestellprozesses geben Sie Ihre Daten und Wünsche bzgl. Zahlungsart, Liefermodalitäten etc. ein. Erst mit dem Anklicken „Jetzt kaufen“-Buttons geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab.

(3) Den Zugang der Bestellung wird WTZ Ihnen unverzüglich per E-Mail bestätigen (sog. Bestätigung ihrer Bestellung). Diese automatische Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahmeerklärung dar. Die Annahme des Angebotes erfolgt per E-Mail durch eine Benachrichtigung über den Abschluss der Bestellung. Mit Eingang dieser E-Mail kommt der Kaufvertrag zustande.

§3 – Downloadfähige Produkte

Sollte es sich bei dem Kaufgegenstand um ein downloadbares Produkt handeln, so können Sie das Produkt nach der Freischaltung nur innerhalb von 90 Tagen herunterladen. Die Downloadprodukte sind kopiergeschützt, was außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen nicht umgangen werden darf.

§4 – Widerrufsbelehrung, Widerrufsformular

(1) Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen zehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt zehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Tagungstickets können nach den Bedingungen in §9 storniert werden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie dem WTZ (WTZ Roßlau gGmbH, Telefax: 034901883 0, E-Mail: ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat WTZ Ihnen alle Zahlungen, die WTZ von Ihnen erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei WTZ eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Körperliche Waren sind von Ihnen unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen an uns zurückzusenden, gerechnet ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages informiert haben. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Absendung der Ware innerhalb dieses Zeitraums erfolgt. Die Kosten der Rücksendung werden nicht übernommen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

§5 – Lieferung

(1) WTZ liefert körperliche Produkte innerhalb von 4-6 Werktagen nach Eingang der Zahlung, es sei denn, im Zusammenhang mit dem Artikelangebot wird auf eine kürzere oder längere Frist ausdrücklich hingewiesen. Kontaktieren Sie uns gerne, falls Ihre Bestellung nicht bei Ihnen eingegangen ist.

Körperliche Produkte werden, wenn nicht anders vereinbart, von WTZ auf dem Versandweg an die mitgeteilte Lieferanschrift versendet. Sollten zusätzliche Kosten aufgrund schuldhaft fehlerhafter oder unvollständig mitgeteilter Adressangaben entstehen (z.B. kostenpflichtige Rückbeförderung unzustellbarer Sendungen), sind diese durch Sie zu erstatten.

(2) Den Download-Link zum Herunterladen von Download-Produkten erhalten Sie nach Zahlungseingang in einer separaten E-Mail, sobald der Download zur Verfügung steht.

(3) Eventuelle Ausnahmen entnehmen Sie bitte der Produktseite. Expresslieferungen sind auf Anfrage und gegen Berechnung möglich.

(4) Bei Lieferverzögerungen wird WTZ Sie umgehend informieren.

(5) Im Falle einer

a) Nichtverfügbarkeit,

b) nicht erfüllten Kaufvoraussetzungen (z.B. kein Nachweis des Studierenden-Status‘ für Studierenden-Tickets) oder

c) unbeglichenen Rechnung nach zweifacher Mahnung oder bis 2 Tage vor Veranstaltungsbeginn

von Tickets, Ausstellerflächen, Abendveranstaltung und anderen Produkten behält WTZ sich vor, Ihre Bestellung nicht anzunehmen. In diesem Fall wird WTZ Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

§6 – Zahlungsarten

(1) Alle Preise sind ohne Mehrwertsteuer aufgeführt, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vermerkt ist.

(2) WTZ bietet Ihnen in diesem Shop folgende Zahlungsarten an:

Vorkasse
Bei Onlinebestellungen erhalten Sie die Vorkassenrechnung spätestens am nächsten Werktag per E-Mail. Sie verpflichten sich, den Rechnungsbetrag spätestens 14 Werktage nach Erhalt der Zahlungsaufforderung ohne Abzug zu zahlen. Sobald WTZ einen Zahlungseingang verbuchen konnte, sendet WTZ Ihnen die Berechtigung an der Teilnahme der Entsprechenden Veranstaltung, von Ausstellungsflächen oder das bestellte Produkt zu.

Kreditkarte
Die Abbuchung auf Ihrer Kreditkarte erfolgt unverzüglich nach Bestelleingang.

Giropay
Die Belastung Ihres Giropay Kontos erfolgt unverzüglich nach Bestelleingang.

(3) Aufgrund einer Häufung von Betrugsfällen in naher Vergangenheit mussten wir leider in einigen Fällen geringfügige Einschränkungen vornehmen:

Bestellungen, die ins Ausland versandt werden, können nur per Vorkasse, Kreditkarte oder Giropay bezahlt werden. Bei Lieferungen in die USA kann leider nicht mit Giropay bezahlt werden.

(4) Der Kaufpreis ist sofort und ohne Abzüge mit der Bestellung fällig, auch wenn es sich um eine Teillieferung handelt.

(5) Eine Aufrechnung Ihrerseits ist nur zulässig, wenn Ihre Forderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

§7 – Eigentumsvorbehalt

Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von WTZ. Diese Regelung gilt nicht für Downloadprodukte.

§8 – Haftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleitungsrechte nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmung.

(2) WTZ haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit ihrerseits oder ihrer Vertreter oder Erfüllungsgehilfen nach den gesetzlichen Bestimmungen. Im Übrigen haftet WTZ nur nach dem Produkthaftungsgesetz, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit, die auf einer zumindest leicht fahrlässigen Pflichtverletzung von WTZ oder einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung ihrer Vertreter oder Erfüllungs-gehilfen beruhen und wegen der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Der Schadensersatzanspruch für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den nach der Art des Auftragsgegenstandes vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden begrenzt; diese Begrenzung gilt auch für die Haftung der WTZ in Fällen grober Fahrlässigkeit, wenn keiner der in Satz 2 aufgeführten Ausnahmefälle vorliegt.

(3) Die Haftung für Schäden durch den Liefergegenstand an Rechtsgütern des Auftraggebers, z.B. Schäden an anderen Sachen, ist jedoch ganz ausgeschlossen. Dies gilt nicht, soweit Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt oder wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird.

(4) Die Regelungen der vorstehenden Abs. 2 und Abs. 3 erstrecken sich auf Schadensersatz neben der Leistung und Schadensersatz statt der Leistung, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere wegen Mängel, Pflichtverletzungen aus dem Schuldverhältnis oder aus unerlaubter Handlung. Sie gelten auch für den Anspruch auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen. Die Haftung für Verzug und für Unmöglichkeit bestimmt sich nach den Abs. 5 und 6.

(5) WTZ haftet bei Verzögerung der Leistung in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit ihrerseits oder eines ihrer Vertreter oder Erfüllungsgehilfen nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung von WTZ in Fällen grober Fahrlässigkeit ist jedoch auf den nach Art des Auftragsgegenstandes vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden begrenzt, wenn keiner der in Satz 5 dieser Bestimmung aufgeführten Ausnahmefälle vorliegt. Im Übrigen wird die Haftung von WTZ für den Schadensersatz neben und/oder statt der Leistung auf 0,5 % für jede vollendete Woche des Verzuges, insgesamt jedoch höchstens auf 10 % des Auftragswertes begrenzt.

Weitergehende Ansprüche des Auftraggebers sind – auch nach Ablauf einer von WTZ gesetzten Frist zur Leistung – ausgeschlossen. Die vorstehenden Begrenzungen gelten nicht bei Haftung wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(6) Soweit die Lieferung unmöglich ist, haftet WTZ in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit ihrerseits oder eines ihrer Vertreter oder Erfüllungsgehilfen nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung von WTZ ist in Fällen grober Fahrlässigkeit jedoch auf den nach Art des Auftragsgegenstandes vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden begrenzt, soweit keiner der in Satz 5 dieser Bestimmung aufgeführten Ausnahmefälle vorliegt. Im Übrigen beschränkt sich der Anspruch des Auftraggebers auf Schadensersatz und auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen auf 10 % des Wertes desjenigen Teils der Lieferung, der wegen der Unmöglichkeit nicht genutzt werden kann. Weitergehende Ansprüche des Auftraggebers wegen Unmöglichkeit der Lieferung oder Leistung sind ausgeschlossen. Diese Beschränkung gilt nicht, soweit in Fällen des Vorsatzes, der groben Fahrlässigkeit oder wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird. Das Recht des Auftraggebers zum Rücktritt vom Vertrag bleibt unberührt.

§9 – Personalisierung von Tagungs-Tickets

Die Tickets werden personengebunden ausgestellt. Sollte die Teilnahme einer bei Bestellung angegebenen Person nicht möglich sein, kann dieses Ticket bis zu 14 Tage vor Tagungsbeginn kostenfrei storniert werden. Nach dieser Frist ist der volle Kaufpreis fällig. Alternativ kann mit einer Mail an eine Ersatzperson benannt werden. Diese muss ggf. bestehende Voraussetzungen zum Erwerb eines Tickets (z.B. Studierenden-Status) ebenfalls erfüllen. Für diese Person wird ein neues Ticket erstellt und dieses an die bei Bestellung angegebene Organisator-E-Mail-Adresse versendet. Damit gilt die Ersatzperson als bestätigt.

§10 – Gewährleistungsfrist

(1) Die Verjährungsfrist für Ansprüche und Rechte wegen Mängel der Lieferungen und Leistungen gleich aus welchem Rechtsgrund – beträgt ein Jahr. Dies gilt jedoch nicht in den Fällen des § 438 Abs.1 Nr. 1 BGB, § 438 Abs. 1 Nr. 2 BGB, § 479 Abs. 1 BGB oder § 634 a Abs. 1 Nr. 2 BGB, die einer Verjährungsfrist von drei Jahren unterliegen.

(2) Die Verjährungsfristen nach Absatz (1) gelten auch für sämtliche Schadensersatzansprüche gegenüber WTZ, die mit dem Mangel im Zusammenhang stehen – unabhängig von der Rechtsgrundlage des Anspruchs. Soweit Schadensersatzansprüche jeder Art gegen WTZ bestehen, die mit einem Mangel nicht im Zusammenhang stehen, gilt für sie die Verjährungsfrist des Absatz (1) Satz 1.

(3) Die Verjährungsfristen nach Absatz (1) und Absatz (2) gelten mit folgender Maßgabe:

a) Die Verjährungsfristen gelten generell nicht im Falle des Vorsatzes.

b) Die Verjährungsfristen gelten auch nicht, wenn WTZ den Mangel arglistig verschwiegen hat oder soweit WTZ eine Garantie für die Beschaffenheit der Lieferungen und/oder Leistungen übernommen hat. Hat WTZ einen Mangel arglistig verschwiegen, so gelten anstelle der in Absatz (1) genannten Fristen die gesetzlichen Verjährungsfristen, die ohne Vorliegen von Arglist gelten würden unter Ausschluss der Fristverlängerung bei Arglist gemäß §§ 438 Abs. 3 bzw. 634 a Abs. 3 BGB.

c) Die Verjährungsfristen gelten für Schadensersatzansprüche zudem nicht in den Fällen der

Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Freiheit, bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz, bei einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung oder bei Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten.

(5) Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, bleiben die gesetzlichen Bestimmungen über den Verjährungsbeginn, die Ablaufhemmung, die Hemmung und den Neubeginn von Fristen unberührt.

§ 11 – Online Streitbeilegungsplattform

Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (sog. OS-Plattform) bereit.

§ 12 – Datenschutz und Sicherheit

(1) WTZ weiß Ihr Vertrauen zu schätzen und wendet äußerste Sorgfalt an, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugten Zugriffen zu schützen. Gleiches gilt für die Aktualisierung Ihrer gespeicherten Datensätze sowie der Unterhaltung und Pflege Ihres Kundenkontos bei WTZ.

(2) Ihre Bestellung, die persönlichen Daten und Ihre Angaben zur Zahlungsabwicklung sind durch technische Sicherheitssysteme und zusätzliche Berechtigungsverfahren geschützt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung an verbundene Unternehmen weitergegeben.

(3) Auch pflegt WTZ zum Zwecke der Kredit- bzw. Bonitätsüberprüfung unter Berücksichtigung Ihrer schutzwürdigen Interessen entsprechend den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einen Bonitätsaustausch nur mit dafür zugelassenen Dienstleistungsunternehmen.

(4) Bitte beachten Sie auch die Datenschutzbestimmungen der Website.

§ 13 – Schlussbestimmungen

(1) Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist bei Verträgen mit Kaufleuten der Sitz der WTZ.

(3) Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen oder eine Bestimmung im Rahmen sonstiger Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG: